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- Información General y Marco Legal
La Empresa opera bajo el marco legal aplicable de protección de datos y comercio electrónico, incluyendo, pero no limitándose al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos Personales y demás normativas locales o internacionales aplicables. Nos esforzamos por garantizar que el tratamiento de sus datos personales cumpla con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. - Recopilación de Datos Personales
Recopilamos diversos tipos de información para poder ofrecerle nuestros productos y servicios de manera eficiente y personalizada. Los datos que podemos recolectar incluyen, pero no se limitan a:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Transacción: Historial de compras, información de pagos (procesada de forma segura por pasarelas certificadas, sin almacenar datos sensibles de tarjetas en nuestros servidores).
Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, comportamiento de navegación.
- Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos los datos personales recopilados con las siguientes finalidades:
Procesamiento de Pedidos y Gestión de Compras: Para gestionar sus pedidos, procesar pagos, enviar productos y brindarle soporte en relación con sus compras.
Comunicaciones Comerciales y Promocionales: Para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas, promociones y noticias relevantes de «Te quiero fuerte y claro», siempre y cuando usted haya dado su consentimiento expreso para recibirlas. Usted puede optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Mejora de la Experiencia del Usuario: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y comprender sus preferencias, lo que nos permite optimizar la navegación, personalizar el contenido y mejorar la usabilidad.
Prevención del Fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas, protegiendo tanto a nuestros usuarios como a la Empresa.
Cumplimiento de Obligaciones Legales y Contractuales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y contractuales, como la gestión de devoluciones, garantías o la respuesta a requerimientos legales.
- Derechos del Usuario
Usted tiene derechos sobre sus datos personales y puede ejercerlos en cualquier momento:
Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe un correo electrónico a soporte@tqfuerteyclaro.com adjuntando una copia de su documento de identidad.
- Uso de Cookies
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- Seguridad de los Datos
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